A vonatkozó feladat- és hatásköröket a Médiatanács, illetve a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) Hivatala gyakorolja: felügyeli a médiaszolgáltatók tevékenységét, a műsorkvóta-kötelezettségekre, a kereskedelmi üzenetekre, a reklámokra, a kiskorúakra káros tartalmakra vonatkozó szabályok betartását, ellenőrzi a hatósági szerződések és a szolgáltatói beszámolási kötelezettségek teljesítését, emellett döntéseket hoz a kiegyensúlyozott tájékoztatási ügyekben.

A hatósági tevékenység a médiafogyasztók alapvető jogainak és érdekeinek védelme körében kiterjed a médiaigazgatás, a médiapiac felügyeletére, a jogsértések feltárására.

A Hivatalhoz intézett bejelentések mind a magyar, mind a nem magyar joghatóság alá tartozó médiaszolgáltatásokat érinthetik. Az emberi méltóság tiszteletben tartását, valamint a kiskorúak védelmét szolgáló törvényi rendelkezések megsértésének gyanúja esetén közigazgatási hatósági eljárásra kerül sor a médiaszolgáltatóval szemben.

Bejelentést az MHH Hivatala vagy a Médiatanács felé az erre rendszeresített űrlap (új ablakban nyílik) kitöltésével lehet tenni.

Kérelmet vagy postai úton (1525 Budapest, Pf. 75.) vagy e-papíron (https://epapir.gov.hu/ (új ablakban nyílik)) keresztül lehet benyújtani. E-papíron keresztül benyújtott kérelem esetében témacsoportként a „Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság egyéb ügye” kategóriát, ügytípusként pedig a „Beadvány a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság máshova nem sorolt ügyében” legördülő mezőt kell választani. 

A hatósági tevékenység kiterjed a fogyasztói ismereteket és tudatosságot növelő kommunikációra és edukációra is. ABűvösvölgy (új ablakban nyílik) médiaértés-oktató központok a 9 – 16 év közötti fiatalok számára nyújtanak élményszerű programokat.