Akkor indul eljárás, ha ennek alábbi előfeltételei fennállnak.

• a panasz médiatartalomra vonatkozik, tárgya a médiaszabályozás hatálya alá esik, az nem tartozik más szerv hatáskörébe, és amely alapján nem kerül sor hatósági eljárásra;
• a panasz nem jogsértésre vonatkozik, hanem a médiatartalom-fogyasztók méltányos érdekének a sérelmére, amelyet valamely médiaszolgáltatás nyújtásával kapcsolatos magatartás, intézkedés eredményezett
• a sérelmezett tartalom, illetve magatartás a szolgáltatást igénybe vevőket médiatartalom-fogyasztói minőségükben sérti;
• a panasz alapos, az érdeksérelem jelentősége nem csekély: az a médiaszolgáltatást igénybe vevők jelentős részét érinti, érintheti; a biztosi eljáráshoz fűzött cél elérhető;
• a panasz a szolgáltatóval szemben több alkalommal, illetve több szolgáltatóval szemben kerüljön előterjesztésre.

Bővebben:

• Fogalmak, hasznos tudnivalók > Média, médiatartalom
• Fogalmak, hasznos tudnivalók > Érdeksérelem – hogyan kell értelmezni?