Ha a szolgáltatás megkezdése az igénybejelentést követően a szolgáltató által megadott időpontban az előfizető érdekkörébe tartozó okból nem lehetséges, a felek megállapodhatnak egy újabb időpontban. Ha az igény teljesíthető, a szolgáltató a szerződéskötésnek, vagy a szerződés hatályba lépésének napjától számított 15 napon belül, illetve a felek megállapodása szerinti későbbi időpontban megkezdi a szolgáltatást.

Ha a szolgáltatás megkezdése az igénybejelentést követően a szolgáltató által megadott időpontban az előfizető érdekkörébe tartozó ok miatt nem lehetséges és a felek nem állapodnak meg újabb időpontban, a szerződés annak megkötésétől vagy a hatálybalépésének napjától számított 16. napon, vagy a felek közös megállapodása szerinti későbbi időpontot követő napon megszűnik.