Adattörlés

Altalános információk

Személyes adataink védelmében a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) – nem hatósági hatáskörében – ingyenes adattörlési szolgáltatást nyújt a fogyasztóknak. Az adattörlő alkalmazás a tartós adathordozó eszközök – például mobiltelefonok és laptopok – széles körénél teszi lehetővé az eszközön tárolt adatok biztonságos és visszavonhatatlan törlését.

A kereskedők számára 2021. november 30-áig kell elérhetővé tenni a járási hivatalokon az adattörlő alkalmazás használatához szükséges adattörlő kódot tartalmazó címkét.

Felvétel az adattörlő kódot tartalmazó címkéről

A kereskedők a címkéket a tartós adathordozó eszközt vásárló fogyasztók számára ingyenesen biztosítják. Egy címkével egyetlen tartós adathordozó eszköz adatainak egyszeri törlésére nyílik lehetőség.

Az alkalmazás használatához kapcsolódó tájékoztatás biztosítása érdekében a hatóság létrehozta a veglegestorles.hu weboldalt. Ezen elérhető a szolgáltatás indulásának napjától:

  • az alkalmazás használatához szükséges közérthető, felhasználóbarát, akadálymentes használati útmutató és felhasználási feltételek,
  • az adattörlő alkalmazással törölhető eszközök részletes listája,
  • tájékoztatás a szolgáltatás igénybevételéhez kapcsolódó ügyfélszolgáltatási elérhetőségekről,
  • az adattörlő alkalmazás használata.

Ha tehát Ön használni szeretné az ingyenes adattörlő alkalmazást – és ehhez rendelkezésére áll egy címke, aminek az adattörlő kódját még nem váltották be –, kérjük, látogasson el a veglegestorles.hu weboldalra.

Az NMHH az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos eljárási szabályok meghatározásáról szóló 726/2020. (XII. 31.) számú kormányrendelet alapján látja el az adattörlő alkalmazással kapcsolatos feladatokat.

Kereskedőknek szóló információk

A címke igénylésével, kezelésével kapcsolatban a kereskedő a székhelye vagy telephelye szerint illetékes járási hivatalhoz fordulhat. Átvételkor a kereskedőnek igazolnia kell a kereskedelmi tevékenység végzéséről szóló jogosultságot. Ennek ellenőrzését a járási hivatalok végzik.

A fogyasztóvédelmi hatóság ellenőrzi, hogy a kereskedő a címkét a fogyasztónak szabályosan adta-e át, a rendelkezések betartásával vezeti-e a nyilvántartást, hogyan tárolja a címkéket és kezeli a sérült vagy használhatatlan darabokat. Ebben az NMHH-nak nincs ellenőrzési jogköre.

Customer services

Adattörlő portál

Ügyfélszolgálati elérhetőségek (kormányhivatalok, Miniszterelnökség)

Felügyeleti szervek elérhetőségei