Tájékoztatás a széles sávú, helyhez kötött internetellátottság felmérésére irányuló adatszolgáltatáshoz nyújtott helpdesk-támogatásról

Last updated: 28 October 2019

A Nemzeti Média-és Hírközlési Hatóság által előírt, a szélessávú helyhez között internet hálózati lefedettség és ellátottság felmérésére irányuló adatszolgáltatás a felmérés sikeres lefolytatása és az adatszolgáltatás gördülékenysége érdekében az adatszolgáltatásra rendelkezésre álló időszakban az alábbi segítő (helpdesk) támogatással működik:

1. Általános támogatás

  • az Adatfeltöltő felületen a kitöltést segítő, illetve
  • az adatszolgáltatásra kötelező határozat tartalmát érintő témákban

a támogatás az alábbi elérhetőségen vehető igénybe:

Név: Seres Attila

Tel.: +36 52 522-146

E-mail: seres.attila@nmhh.hu

Időpontok: H–CS: 08:00–16:30, P: 08:00–14:00

2. Informatikai támogatás

  • az Adatfeltöltő felületre történő bejelentkezéssel, illetve az adatfeltöltésre jogosultak meghatározásával kapcsolatos szolgáltatói támogatás
  • az Adatfeltöltő Felület, illetve annak műszaki hátterét biztosító informatikai rendszer használatával,
  • valamint a rendszer működését érintő hibabejelentések fogadása és kezelése

témakörében a támogatás az alábbi elérhetőségeken vehető igénybe:

Név: Nagy Zoltán
Tel.: +36 20 539 9168
E-mail: nagy.zoltan@kifu.gov.hu

Név: Leichner Tamás
Tel.: +36 70 500-0587
Email: leichner.tamas@kifu.gov.hu